Retoure
Als junges Startup stellen uns Retouren vor eine große und kostenintensive Herausforderung. Hierunter fallen die Versandkosten, der Qualitätscheck und die Wiedereinlagerung. Aus diesem Grund ist es uns nicht möglich dir eine kostenfreie Retoure anzubieten. Daher ziehen wir bei einer Rücksendung 5€ von der Erstattung ab. Wir bitten um dein Verständnis und deine Unterstützung!
So funktioniert's
1. Fülle das Kontaktformular vollständig aus
2. Gib unbedingt deine Bestellnummer ein. Diese findest du in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung.
3. Wähle die Produkte aus, die du zurücksenden oder umtauschen möchtest.
4. Verpacke deine Artikel sorgfältig
5. Drucke das Label aus, welches wir dir innerhalb von wenigen Werktagen zusenden und bringe das Paket zum nächstgelegenen Paketshop.
6. Nach Erhalt deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Möchtest du dein Produkt umtauschen, kannst du es ganz einfach neu bei uns im Onlineshop bestellen.
Bitte beachte unsere Retouren- und Umtauschfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschließlich Ware im Originalzustand (ungetragen & ungewaschen) zurücknehmen können.